成長是每個人所必須經(jīng)歷的人生過程，從小聽老人們說：誰誰長大成人了。從生下來到18歲成年，這個階段是一個人成長的關(guān)鍵時期。

農(nóng)村環(huán)境，初中學(xué)歷，干農(nóng)活、學(xué)手藝、打工，不斷調(diào)換工作，生活艱苦，情緒低落，就這樣，我慢慢長大成人。

百老泉，我曾經(jīng)對這個名字很陌生，然而正是這三個不起眼的字，徹底改變了我。

一年多時間過去了，生意并沒有多大的好轉(zhuǎn)，我想來想去，覺得我是半路出家，干釀酒的活不行。我的鄰居好像看出了些什么，建議我去賣其他的散酒，說沒有這么累，也沒有這么臟，當(dāng)然他也不想說出重點，怕傷了我的自尊心。經(jīng)過商討我決定加盟百老泉。

方向已確定，經(jīng)過幾番思索，我在老家開了第1家百老泉專賣店，當(dāng)時店面的布局、形象、品種、陳列都很亮眼，但是我只高興了3天，公司經(jīng)理幫我搞完活動，過了3天基本就沒什么人進店了，咋回事呢？我反復(fù)地想，難道這酒不行？難道又要去打工不成？我必須在這里扎根，從零開始讓每個顧客都成為百老泉的酒友，我暗暗下定決心。然后背著傳單，連續(xù)3天走遍縣里每個門面發(fā)傳單，告訴他們百老泉酒開業(yè)大優(yōu)惠。

傳單發(fā)了，我開始在店里坐等顧客。凡是停下腳看店或進店的，不管買不買，我都請他進店坐一坐，嘗一嘗，看一看，歇一歇，結(jié)合公司經(jīng)理搞活動的話語和我做小灶酒的經(jīng)歷，加上《店員手冊》上的知識，和顧客聊天介紹百老泉。我覺得很有效果，盡管沒賣多少酒出去，但是顧客的態(tài)度比較認可，同時反映了很多問題：什么品種太多，酒太淡沒勁，沒燒鍋味兒，沒見你烤酒，太貴了，沒聽說過這酒等等。

咋辦呢？咋回答？咋解決？咋個賣行呢？

夜很靜，我深思，百老泉能全國連鎖銷售，推廣這種模式肯定有它的優(yōu)勢，那么一個個的想嘛解決嘛！

我看著大高粱系列就講每缸酒的區(qū)別，看著52度的酒就講它不同的價值，看著銅牌講述它的資質(zhì)，看著酒保講述它的態(tài)度，看著酒旗講述百老泉的專心、專注和專業(yè)，我把這些話語叫做話術(shù)。當(dāng)把招牌上的親切、自然、百老泉幾個小字，體現(xiàn)在我的一言一行上后，我感覺到顧客的認可，生意有了起色，一天天好起來，我真正領(lǐng)會到親切、自然、百老泉的意義所在，領(lǐng)會到公司的指引和我們的耐心、持之以恒有多么重要。

問題也隨之出現(xiàn)，正月一過天氣慢慢熱了，白酒淡季又來了，咋辦？找我加盟的咋個說？我馬上調(diào)轉(zhuǎn)方向，原來喝60度的顧客，我開始推薦同口味55度甚至50度的酒，天氣慢慢變熱，度數(shù)低的白酒顧客喝著更順口，更省錢，加上我給他們分析便宜的劣質(zhì)啤酒的危害，優(yōu)質(zhì)啤酒又太貴，如此便留下了不少顧客。

一年一年在忙碌中度過，每年的年會公司安排得都很豐富，小到吃、喝、玩，大到董事長和領(lǐng)導(dǎo)、講師們的演講，都在引導(dǎo)我們總結(jié)、糾正、再出發(fā)，年會的每個細節(jié)都在啟發(fā)我們努力經(jīng)營好每一家門店。當(dāng)然你必須細細品味，在經(jīng)營中不斷總結(jié)，效益才能顯現(xiàn)。

領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理推薦我上臺分享，這咋整？我還沒經(jīng)歷過這陣勢。公司經(jīng)理安慰我，不要怕，上去就像擺龍門陣一樣，教我分享的內(nèi)容、重點、自己的親身經(jīng)歷、怎樣介紹產(chǎn)品、怎樣回答顧客的疑問以及平時自己怎樣經(jīng)營店面。看似一個簡單的分享發(fā)言，卻讓我的人生重重寫下了一筆，讓我一個農(nóng)村長大的孩子在營銷的道路上得到成長。

自從我上臺分享后，在經(jīng)營上我更加注意細節(jié)，強化營銷服務(wù)的思想，我走出了困惑，增強了信念，帶動了市場發(fā)展，也推進了我做代理商的進程。我慢慢學(xué)會了察言觀色，與顧客交流看他們的外表氣質(zhì)來推銷適合他們的酒，我漸漸增強了自信，我感覺在百老泉這個大家庭里得到茁壯成長。

令我心靈最有感觸的是公司倡導(dǎo)的中國傳統(tǒng)文化，讓我在做生意的同時學(xué)會怎樣去做人，在做一個好人的基礎(chǔ)上做好銷售。

我女兒上高中了，早就聽說她班上學(xué)習(xí)風(fēng)氣不好，恰好學(xué)校有個活動，讓家長體驗學(xué)校生活。我順便買了50本《弟子規(guī)》，我和老師商量，利用下午放學(xué)的一點時間，在班上和同學(xué)們分享了我的體驗。給每位同學(xué)送上《弟子規(guī)》書后，我提起我以前上學(xué)條件艱苦，結(jié)合現(xiàn)在的學(xué)習(xí)、生活條件，給同學(xué)們分享了做人、學(xué)習(xí)、責(zé)任、感恩、向上和傳統(tǒng)禮節(jié)等等，《弟子規(guī)》是中國傳統(tǒng)文化的精華，希望他們好好學(xué)習(xí)。當(dāng)時整個教室格外肅靜，我感到有種莫名的能量。

我說：都到這個年齡啦，平時沒事兒不能一起聚，過年也不行，大家都要走親訪友的，你們幾兄弟姐妹好久才能再聚齊，大家年紀(jì)都大了，能在一起聚一下是很幸福的事情，吃的喝的都可以少點，但這種機會太少了，說難聽一點，今年大家能在一起，說不定明年就少一位了，現(xiàn)在還圖個啥子，無非就是兄弟姐妹能一起吃個飯，說說話，開心一點，他們也不會來圖個啥子的。

聽了我?guī)拙湓?，感覺大娘有點恍然大悟，說：嗯，你說得對，我跟你大爺說一下去。大娘轉(zhuǎn)身就走了，酒裝好了我準(zhǔn)備送過去，我想了一下，大娘70大壽，又買了我的酒，我送點什么給她？思量了一番，我打開一件葡萄酒，提了兩瓶就送了過去。大娘很感動，又說他們商量了一下，決定增加4桌客人，叫我再裝20斤酒，順便加4瓶葡萄酒。我知道他們想通了，大爺也同意請兄弟姐妹來一起聚一聚，然后我又立馬給他裝上20斤帶上4瓶葡萄酒。當(dāng)我離開時，大娘非叫我生日那天去吃午飯，我回絕道：大娘，我們這么近，機會多得很，你們兄弟姐妹難得團圓，盡可能多說說話，擺擺龍門陣嘛？

大娘弄得說不出話來，只是邊笑邊說：你看你飯都沒來吃。邊說我邊走了，走了四五十米遠，當(dāng)我無意猛一回頭時，看見大娘正默默目送我，我莫名興奮了一下：天哪，多么欣慰又幸福的一次服務(wù)??！

百老泉讓我把孝善與銷售融為一體，把能量與能力匯聚一身，在百老泉這個大家庭里，我得到心靈的成長，技能的成長，以及人生境界的不斷成長。

說明：本文入選“你有故事我有酒”征文活動優(yōu)秀作品。

【作者：四川 雷章 】