我是河北省保定市雄縣昝崗鎮(zhèn)百老泉專賣店的店主，我老家在河北滄州，2010年正月加入百老泉這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在已有12年了。

2010年以前，我和老公都是靠打工來維持生活，一天到晚挺累的，也掙不了多少錢，日子過得緊緊巴巴的。

記得是2009年臘月十八，我們的工廠放假了，收拾收拾也快過年了，就在這時(shí)候，我妹妹打電話來，讓我去她店里幫幾天忙，當(dāng)時(shí)我妹妹在雄縣昝崗鎮(zhèn)賣百老泉酒，還經(jīng)營著一家板面館，快春節(jié)了，店里忙不過來讓我去幫幾天忙，我很爽快地就答應(yīng)了。

第二天我就坐車去了，到了才知道，妹妹的公公婆婆前一段時(shí)間煤氣中毒住院了，妹夫在醫(yī)院照顧兩位老人，妹妹一個(gè)人實(shí)在忙不過來，才把我叫去幫忙。去了之后，妹妹教我賣酒，做板面，正好趕上快春節(jié)了，買酒的也多，吃板面的也多，生意挺火爆的，光賣酒一天就賣好幾千，板面館也忙，我們倆每天都忙到很晚才睡，就這樣一直忙到了臘月三十下午我們才回家。當(dāng)時(shí)我心里想，做生意比打工強(qiáng)多了，這幾天就掙我們打工好幾個(gè)月的工資。

當(dāng)時(shí)我們手里只有幾千塊錢，怕周轉(zhuǎn)不開，又和姐姐借了一萬多，在妹妹的幫助下，我們就開業(yè)了。

我們接手的時(shí)候剛過完春節(jié)，買酒的不多，板面館的生意也不好，妹妹幫我們安頓好之后就回家了，我和老公都沒做過生意，也沒什么銷售經(jīng)驗(yàn)，妹妹一走，我們倆都沒主心骨了，營業(yè)額一直上不去。

我們不是本地人，有好多方言我們也聽不懂，有好多顧客一看換老板了，都不買了，生意一直下滑，我的熱情勁兒一下子沒有了，整天發(fā)愁。就在這時(shí)，房東來了，讓我們交下一年的房租，房租從原來的7500元一下子給我們漲到了15000元，生意本來就不好，房租又翻倍得漲，正好又趕上進(jìn)酒，我們帶來的錢不夠了，感覺一下子跌到了谷底。沒辦法，又和姐姐借了一萬多，把房租交上了，又進(jìn)了一些酒，接下來好好經(jīng)營，來了顧客熱情招待，就這樣維持了不到一年，生意還是不好，房租太貴，再加上水費(fèi)電費(fèi)，一天開銷太大了，我和老公商量，想再找個(gè)便宜點(diǎn)的房子。

經(jīng)過十幾天的尋找，在離我們這里不遠(yuǎn)的地方租了兩間平房，一年房租5500元，等那邊快到期了，我們就搬到這兩間平房來了，因?yàn)殡x得近，老顧客也都能找到。

后來兒子出生了，我們就把板面館轉(zhuǎn)出去了，專業(yè)經(jīng)營百老泉酒。干了一年多之后，生意有所好轉(zhuǎn)了，店里不忙的時(shí)候，我就翻看《店員手冊》，從上面學(xué)到了很多銷售知識，運(yùn)用到賣酒中，起到了很大的作用，營業(yè)額一天天增長，我心里感到很欣慰。

可好景不長，又到了交房租的時(shí)候，房租從原來每年的5500元漲到每年12000元，我們倆一聽，猶如晴天霹靂，又漲了一倍多，感覺這房子不值這些錢，下雨天還有好多地方漏雨，我又萌生了搬家的想法。

還有一個(gè)月到期，我們四處找房子，感覺出門在外真難呀，生意不好做，房租蹭蹭漲，找了十來天，租了一間樓房，比原來的平房干凈多了，下雨天不用擔(dān)心漏雨，簡單裝修了一下，我們又搬家了。這回搬得離原來的店遠(yuǎn)了，擔(dān)心老顧客找不到，我們就印了好多廣告彩頁，四處張貼，還在店里搞了優(yōu)惠活動(dòng)?？偹銢]白費(fèi)功夫，老顧客幾乎沒怎么丟失，還迎來了好多新顧客，就這樣生意一天天好起來了，心里有說不出的喜悅，每次進(jìn)酒比原來多了，原來是一次進(jìn)一三馬車酒，現(xiàn)在進(jìn)酒都是整車的進(jìn)了。

我本著服務(wù)至上的理念對待顧客，有行動(dòng)不便的，我都是幫他們拎酒裝車，把酒幫他們捆綁好，囑咐他們路上小心點(diǎn)，安全第一，買得多的不好馱著，就給他們送到家。記的有一次，有個(gè)顧客的電動(dòng)車沒電了，他是路過門店，并不是來買酒，我給他拿充電器和電源線，給電動(dòng)車充好電，顧客感動(dòng)地連聲道謝，后來這位顧客成了我們店的忠實(shí)顧客，還給介紹了好多新顧客來買酒。還有一次，一位大姐買了10斤酒，她帶著一個(gè)七八歲的孩子，當(dāng)時(shí)是冬天，特別冷，孩子穿的衣服很薄，我把兒子的棉襖拿來給他穿上，又給他戴上了一副棉手套。大姐說：孩子，快謝謝大姨，這賣酒的大姨真好，想的真周到。我一直把顧客當(dāng)親人，非常感恩我的顧客們，沒有他們就沒有我的今天。

慢慢地店里的生意好了，我們把欠的債都還清了，還有了自己的積蓄。

轉(zhuǎn)眼到了2017年，公司組織開培訓(xùn)會，我報(bào)名參加了，這是我第一次去開會，見到了許許多多非常優(yōu)秀的百老泉家人，聽他們講述賣酒的銷售方法，漲了很多知識，看到好多精裝店面，高端大氣，也意識到店面裝修的重要性，開完會回來，我就聯(lián)系代理商李紅君姐姐進(jìn)酒缸，開始策劃裝修，經(jīng)過20多天，終于裝修好了，以前的大黑缸全部換掉，又添了很多新品種，店面干凈整潔，一進(jìn)店自己都感覺舒適，新顧客漸漸多了，好酒也賣得多了，營業(yè)額大大提升。

生意一天天好起來，競品也多了，一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)七八家賣散酒的，我們相信百老泉酒的質(zhì)量，因?yàn)槲覀兊募依锶艘恢焙劝倮先?，好多顧客買了一圈，把競品都嘗遍了，最后還是來買我們的百老泉酒喝。有好多顧客反應(yīng)，還是百老泉酒順口啊，哪個(gè)牌子都比不了百老泉。聽到這些好評，我更有信心了，每年我們都舉行兩次優(yōu)惠活動(dòng)，回饋新老顧客，買酒贈(zèng)禮品，送掛歷，每次活動(dòng)都有很好的成果。

從那之后，公司每年的培訓(xùn)會我都積極報(bào)名參加，每次都收獲滿滿。

疫情期間我們這里的路口都封了，我就打印了好多張送酒電話彩布，貼在路口顯眼的位置，每天都出去給顧客送酒，2斤，5斤，10斤，20斤，都給送，還加了好多顧客的微信，告訴他們買酒發(fā)微信、發(fā)位置，免費(fèi)送貨上門。我建了一個(gè)百老泉顧客群，把買酒的顧客都拉群里，每天給他們分享賣酒的視頻，提醒大家適量飲酒，有益健康，每天和顧客們互動(dòng)一下，發(fā)福利紅包，最佳的贈(zèng)百老泉酒一斤，有買酒的第一時(shí)間給他們送到，老顧客把愛喝酒的朋友們拉進(jìn)了群，增加了不少新顧客。

老出去送酒和看路口的人員也熟了，我看他們黑天半夜地堅(jiān)守崗位，也挺辛苦的，我和老公給他們買了幾箱方便面，又帶上幾十斤百老泉酒，給他們送去了。他們都豎大拇指說：看看人家這賣酒的，要不人家生意好呢，老板真好！我就說：你們?yōu)榱舜蠹业陌踩滋旌谝沟乜绰房?，你們更辛苦，天挺冷的，喝點(diǎn)酒暖暖吧。后來這些看路口的人也成了我們的顧客。

懷有一顆感恩的心，處處都是陽光。一路走來，非常感恩遇上百老泉，給我們提供這么好的平臺。也非常感謝我的代理商李紅君姐姐，還有胡桂春姐姐，這十幾年來，我有不明白的問題就向兩位姐姐請教，兩位姐姐都非常有耐心地幫助我解決問題。還要感恩我的家人，一直支持我，鼓勵(lì)我，幫助我度過一個(gè)個(gè)難關(guān)。

咱們百老泉酒質(zhì)量好，我們在店里銷售信心十足，希望百老泉公司越來越強(qiáng)大，我會更加努力地把百老泉酒經(jīng)營好！

說明：本文入選“你有故事我有酒”征文活動(dòng)優(yōu)秀作品。

 【作者：雄縣 高占省 】