我是一個(gè)東北人，來(lái)到河北省唐山市玉田縣，一開(kāi)始在玉田百老泉總代理馮總處上班。

百老泉很受當(dāng)?shù)乩习傩照J(rèn)可，有一回馮總讓我給林南倉(cāng)百老泉專賣送貨，他家在搞活動(dòng)，賣得非常好。我當(dāng)時(shí)就有了想法，下班回家和老公說(shuō)我也想開(kāi)一個(gè)百老泉專賣店。當(dāng)時(shí)我老公不同意，但是我還想開(kāi)。第二天我和馮總說(shuō)了想開(kāi)店的事，馮總非常支持。我們開(kāi)始找地方，房子很難找，最后在楊家板橋鎮(zhèn)找了一個(gè)活動(dòng)板房，簡(jiǎn)單裝修了一下，我的第一個(gè)店在2015年9月25號(hào)正式營(yíng)業(yè)了。我父母幫忙看店，我還在馮總那里上班。

　　新店試營(yíng)業(yè)幾天后就開(kāi)始搞開(kāi)業(yè)活動(dòng)，活動(dòng)賣了有2000元，業(yè)績(jī)不怎么好，頭一年收入不到8000元。

2016年，我們申請(qǐng)到灤縣參加公司年會(huì)，遇到了灤縣賣百老泉最好的張林森經(jīng)理。張經(jīng)理把他賣百老泉的經(jīng)歷跟我老公說(shuō)了一遍，打消了老公對(duì)經(jīng)營(yíng)百老泉的疑慮，也找到了銷售的思路和方法。我老公說(shuō)：等開(kāi)完會(huì)我也回家做宣傳去。

我們回到家就開(kāi)始走村串鄉(xiāng)做宣傳，拿著品嘗酒到田間地頭讓別人品嘗，在農(nóng)村的電線桿上、墻上貼宣傳單，花錢做扇子、杯子、T恤衫兒送給顧客，慢慢地鎮(zhèn)上的人知道百老泉酒來(lái)了。我也從馮總處辭掉工作，專心經(jīng)營(yíng)百老泉店。

2016年10月，我們?cè)谑矢C鎮(zhèn)建立了第二家百老泉店，由我女兒經(jīng)營(yíng)。

2017年3月，我們?cè)诠聵?shù)村鎮(zhèn)又轉(zhuǎn)接了一家百老泉店，由父母看店經(jīng)營(yíng)。

短短兩三年，我家連開(kāi)三家店，正是基于我對(duì)百老泉的品質(zhì)有信心，還有越來(lái)越多的顧客對(duì)百老泉酒的認(rèn)可。

因?yàn)闂罴野鍢蜴?zhèn)店的位置不好，公司領(lǐng)導(dǎo)和代理商多次找我談話讓我搬家，我都沒(méi)有同意。店里生意剛有點(diǎn)好轉(zhuǎn)，我擔(dān)心搬家會(huì)丟失客戶。公司劉經(jīng)理說(shuō)：不會(huì)丟失老客戶的，只會(huì)增加很多新客戶。他給我分析搬家的好處，我一聽(tīng)挺有道理，最終下決心搬家。馮總幫我找了新店址，幫我裝修，又派人幫我把所有的貨物從老店搬過(guò)來(lái)。2017年5月1日，楊家板橋鎮(zhèn)新店正式開(kāi)業(yè)。

事實(shí)證明，這次選擇搬遷是非常正確的，老客戶真的沒(méi)有丟失，不僅增加了很多新客戶，還吸引了一些高端客戶來(lái)買酒。

剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)門店時(shí)，說(shuō)實(shí)話賣的真不好，為什么別人賣的比我好呢？我自己找毛病，找原因，很多夜晚徹夜難眠。為了讓鎮(zhèn)上的人盡快了解百老泉酒的好，打開(kāi)銷售的局面，我甚至跟蹤過(guò)超市的顧客。

我發(fā)現(xiàn)一個(gè)老大爺隔段時(shí)間就去我家店旁邊的超市買桶裝酒喝，但是他對(duì)我家店看都不看，問(wèn)也不問(wèn)，我很納悶。有一天，看到他從超市買完酒出來(lái)，我就騎車在后面跟著他，他去哪里，我就去哪里，我非要問(wèn)問(wèn)他為啥不喝百老泉酒。后來(lái)快要跟到家了，大爺停下車就問(wèn)：你跟了我一路，你說(shuō)有啥事吧？我說(shuō)：大爺，我是超市旁邊百老泉酒坊的，我就想問(wèn)問(wèn)你，你隔段時(shí)間就買一桶酒，你咋不喝百老泉酒呢？大爺說(shuō)：實(shí)話說(shuō)吧，百老泉不好喝，還貴。我當(dāng)時(shí)帶了一小瓶大高粱品嘗酒，遞給大爺說(shuō)：大爺，好喝不好喝，你先嘗嘗。我們百老泉的酒有貴的，也有便宜的，有三十多個(gè)品種呢。大爺不想要，我再三勸說(shuō)保證，他才接過(guò)去。我囑咐他吃飯的時(shí)候一定記著嘗嘗酒。

既然拿到了品嘗酒，他就不會(huì)扔掉，肯定會(huì)喝了。只要喝了百老泉酒，就很有可能進(jìn)店回購(gòu)。果不其然，過(guò)了一段時(shí)間大爺就到店里打酒，并成了店里穩(wěn)定忠實(shí)的顧客。

通過(guò)這件事，我意識(shí)到消費(fèi)者對(duì)百老泉酒的了解還是太少、太淺了。后來(lái)我就在我家酒坊門口放了一個(gè)喇叭，天天廣播百老泉酒的品種、特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)。一開(kāi)始左鄰右舍的天天來(lái)找我說(shuō)擾民，后期他們也不找了，他們說(shuō)習(xí)慣了。店門口的廣播確實(shí)讓店里的生意活了起來(lái)，只要進(jìn)店，品酒，基本上就能成為我的顧客。

咱們賣酒什么樣的顧客都有，也會(huì)遇到很多問(wèn)題，而店主在喝酒這件事上的引導(dǎo)、指導(dǎo)很重要。我家老顧客以前喝Y系列的酒,現(xiàn)在喝極品系列的。這需要咱們?nèi)ネ扑]，而不是讓顧客來(lái)選擇。

顧客進(jìn)店，我就問(wèn)：咱們今天喝什么樣的酒??？他說(shuō)：還是以前的。我說(shuō)：咱們換換唄？他說(shuō)：不換了，就這個(gè)吧。我說(shuō)：我們家這個(gè)酒賣得非常好，您可以嘗嘗，比您以前買的那個(gè)要好，只稍微貴一點(diǎn)，但是也沒(méi)貴到哪里去，也就多花10元錢左右，聽(tīng)我的，沒(méi)錯(cuò)！

我家有一個(gè)顧客說(shuō)：我以前喝你家賣10元一斤的酒，現(xiàn)在都喝26元一斤的了。我對(duì)他笑了：這個(gè)酒百分百更好喝！

我覺(jué)得喝酒和吃東西一樣，總是吃一樣的東西會(huì)煩，這東西再香也會(huì)膩?？偸呛纫粯拥木埔矔?huì)煩。我家的顧客沒(méi)有一款酒喝好多年的，在他能接受的范圍內(nèi)，我總推薦他們換換新的口味。

總喝一個(gè)口味的酒，時(shí)間長(zhǎng)了顧客會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的問(wèn)題：你家這酒不如上次好喝啦，這個(gè)酒喝著會(huì)頭疼，這個(gè)酒喝著口感不好，這個(gè)酒真的不如以前了。。。實(shí)際上，不是這個(gè)酒不如以前了，是他對(duì)口味的要求已經(jīng)提高了，必須讓他稍微調(diào)個(gè)口味、調(diào)個(gè)檔次。就像人總是吃餃子，你讓他吃點(diǎn)兒大餅子吃點(diǎn)兒粗糧會(huì)更香。

咱們店主要學(xué)會(huì)和顧客溝通、交朋友，但是底線不能忘，這個(gè)酒就是這個(gè)價(jià)格，不管誰(shuí)來(lái)買酒，永遠(yuǎn)不能用價(jià)格留住顧客，但是我會(huì)送酒給顧客。要讓顧客明白，咱百老泉專賣店有原則、講規(guī)矩，就是與別的小店不一樣。

結(jié)緣百老泉7年，經(jīng)營(yíng)百老泉5年，因?yàn)榘倮先?，?dāng)?shù)睾芏嗳苏J(rèn)識(shí)了我這個(gè)外地人，和我成為朋友?，F(xiàn)在我們?nèi)议_(kāi)3個(gè)店，在百老泉的事業(yè)上安身立命，在異鄉(xiāng)幸福生活，所以我內(nèi)心充滿感恩！感謝馮總對(duì)我的支持和幫助，感謝百老泉給了我們展示自己的機(jī)會(huì)和平臺(tái)！

說(shuō)明：本文入選“你有故事我有酒”征文活動(dòng)優(yōu)秀作品。

【作者：河北省玉田縣 蘇宏宇】