我是內蒙古烏海市海勃灣區(qū)百老泉第二連鎖店的掌柜，作為百老泉品牌萬千加盟商中的普通一員，創(chuàng)業(yè)18年來，我始終秉持百老泉企業(yè)言行一致、團結互助、忠于職守、敢于承擔的職業(yè)操守，在數十年如一日的堅守中實現(xiàn)了與企業(yè)的共同成長和進步。

2002年，我從原單位離職后，一直在找尋適合自己的工作項目，在遇到百老泉之前，我一直在外地跑大車，一年里多數時間在外面，和家人聚少離多，自己心里也總想著什么時候能安穩(wěn)下來。

2004年夏天，在家休息的我在路邊偶然間聽到“酒逢知己千杯少，夢里酒香百老泉”，一回頭就看到了點著頭笑瞇瞇的“酒?！闭驹陂T口，出于好奇，我第一次走進了百老泉。在和店主短暫的交談過程中，我萌生了加盟百老泉的想法。

說干就干，填寫加盟申請表、簽經銷協(xié)議、選品種、定價格……在這一系列的操作中，我覺得最難的就是給店鋪選址。烏海這個城市雖然不大，但是在當年如何選擇一個合適賣散酒的地點還是讓我犯了難。從確定要開店那天起，我每天都要在烏海的大街上走好多遍，看到一個地方好，就要蹲在那里盯好半天，最終確定了店址后，房主的一句“只售不租”讓我更是犯了難。準備開店的我，當時手里基本沒什么錢，店面裝修、進酒之后，再額外買一套房對我而言簡直是想都不敢想的事情。在我想打退堂鼓的時候，是我妻子鼓勵了我，她說：只要想干就不要怕困難，大不了我們借錢，哪怕賠了我跟你一起還！她的話讓我心里有了底氣，后來我們一起找親戚朋友借錢，簽借據，按手印，店鋪還沒開起來，我們夫妻倆就負債20多萬元，但這也更加堅定了我要開好這個店的決心。

開店伊始，我更是全心全意撲到了店里。在店鋪剛剛開業(yè)的半年，我基本上都是一張行軍床睡在店里。每天早上6點，我就起來擦酒缸、擦展柜、擦地，窗明幾凈是我對自己店鋪最基本的要求。店里沒人的時候，我會逐個酒缸品嘗自己進的每一種酒，然后對應酒類介紹的說明書，一個品種一個品種的研究。除此之外，我還購買了《酒經》《中華酒典》等書籍，不斷給自己“充電”，增強思想的前瞻性，眼光的敏銳性和工作的創(chuàng)造性，我知道只有自己做到懂酒，才能有針對性的向顧客推薦適合他們的品種。

功夫不負有心人，2004年底，我的店鋪毛利潤達10萬元，到2006年，我將借款全部還清。

在自己嘗到甜頭后，我積極發(fā)動身邊的親戚朋友也加入百老泉的大家庭，經營期間，我先后幫身邊人開了5家店。

開店的途中不會一帆風順，總會遇到各種各樣始料不及的問題。我記得在我加盟百老泉那年，烏海的散酒經銷商屈指可數，而隨著時間的推移，烏海的散酒經銷商越來越多，隨之而來的行業(yè)競爭壓力也加大。這時我就在思考一個問題：同樣都是散白酒銷售，我的百老泉怎么能在烏海屹立不倒呢？我認為，現(xiàn)在的時代，酒好也怕巷子深，所以除了廠家保證產品質量的同時，店鋪的裝修、消費者進店以后的消費體驗感也是至關重要的。

回頭看看我的店鋪，裝修已經跟不上時代發(fā)展的腳步，正巧此時公司也適時地提出了店鋪升級的概念。我是烏海地區(qū)第一波開展店鋪升級的，從店面設計到材料使用，我自己不僅親力親為，更是得到了上級代理商的無私幫助。事實證明，品牌升級之后，店鋪的銷售額也確實提升了很多。

時光荏苒，歲月如歌，從加盟百老泉那天開始，近18年的時間里，我一直都在和百老泉共同成長與進步。我常和家人講，對待顧客要有“四心”——遇到年老體弱的顧客要有“誠心”，遇到脾氣暴躁的顧客要有“耐心”，遇到不了解我們品牌的顧客要有“熱心”，遇到有困難的顧客要有“愛心”，只有把顧客當成“家人和朋友”，才能讓顧客更加認可我們的品牌。

在數十年如一日的守店中，我也獲得了公司的認可，被評為“最佳勤奮獎”，我想這是對我們基層百老泉人最大的認可！我沒有什么轟轟烈烈的事跡，有的只是多年如一日真誠服務顧客的點滴小事，我想只有勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的工作，才能真正離我們百老泉品牌“創(chuàng)造美好生活”的愿景更近一步，我愿做一名親手打造自己美好生活的百老泉人！

說明：本文入選“你有故事我有酒”征文活動優(yōu)秀作品。

【作者：烏海 杜方平】